SIS Pitches Müşteri Gizlilik Bildirimi

Müşteri Gizlilik Bildirimi

İşbu Gizlilik Politikası, kolaylık sağlamak amacıyla Türkçeye çevrilmiştir. İngilizce versiyon esas alınacak olup, İngilizce ve Türkçe versiyonlar arasında herhangi bir farklılık, tutarsızlık veya çelişki bulunması halinde İngilizce versiyon geçerli olacaktır.

This Privacy Policy has been translated into Turkish for convenience. The English version is the authoritative version and shall prevail in the event of any discrepancy, inconsistency, or conflict between the English and Turkish versions.

SIS Pitches Customer Privacy Notice

Registered name: Support In Sport Group (UK) Ltd

This privacy notice tells you what to expect us to do with your personal information.

Contact details
What information we collect, use, and why
Lawful bases and data protection rights
Where we get personal information from
How long we keep information
Who we share information with
How to complain

Contact details

Post

Tavistock Works, Glasson Industrial Estate, Maryport, Cumbria, CA15 8NT, GB

Telephone +44 1900 812796

What information we collect, use, and why

We collect or use the following information to provide services and goods, including delivery:

Names and contact details
Addresses
Purchase or account history
Website user information (including user journeys and cookie tracking)

We collect or use the following information for the operation of customer accounts and guarantees:

Names and contact details
Addresses
Payment details (including card or bank information for transfers and direct debits)
Purchase history
Location data
IP addresses
Website and app user journey information
Records of consent, where appropriate

We collect or use the following information for recruitment purposes:

Contact details (eg name, address, telephone number or personal email address)
Date of birth
National Insurance number
Copies of passports or other photo ID
Employment history (eg job application, employment references or secondary employment)
Education history (eg qualifications)
Right to work information
Details of any criminal convictions (eg Disclosure Barring Service (DBS), Access NI or Disclosure Scotland checks)

We collect or use the following personal information for dealing with queries, complaints or claims:

Names and contact details

Lawful bases and data protection rights

Under UK data protection law, we must have a “lawful basis” for collecting and using your personal information. There is a list of possible lawful bases in the UK GDPR. You can find out more about lawful bases on the ICO’s website.

Which lawful basis we rely on may affect your data protection rights which are in brief set out below. You can find out more about your data protection rights and the exemptions which may apply on the ICO’s website:

Your right of access – You have the right to ask us for copies of your personal information. You can request other information such as details about where we get personal information from and who we share personal information with. There are some exemptions which means you may not receive all the information you ask for. You can read more about this right here.
Your right to rectification – You have the right to ask us to correct or delete personal information you think is inaccurate or incomplete. You can read more about this right here.
Your right to erasure – You have the right to ask us to delete your personal information. You can read more about this right here.
Your right to restriction of processing – You have the right to ask us to limit how we can use your personal information. You can read more about this right here.
Your right to object to processing – You have the right to object to the processing of your personal data. You can read more about this right here.
Your right to data portability – You have the right to ask that we transfer the personal information you gave us to another organisation, or to you. You can read more about this right here.
Your right to withdraw consent – When we use consent as our lawful basis you have the right to withdraw your consent at any time. You can read more about this right here.

If you make a request, we must respond to you without undue delay and in any event within one month.

To make a data protection rights request, please contact us using the contact details at the top of this privacy notice.

Our lawful bases for the collection and use of your data.

Our lawful bases for collecting or using personal information to provide services and goods are:

Consent – we have permission from you after we gave you all the relevant information. All of your data protection rights may apply, except the right to object. To be clear, you do have the right to withdraw your consent at any time.
Contract – we have to collect or use the information so we can enter into or carry out a contract with you. All of your data protection rights may apply except the right to object.

Our lawful bases for collecting or using personal information for the operation of customer accounts and guarantees are:

Consent – we have permission from you after we gave you all the relevant information. All of your data protection rights may apply, except the right to object. To be clear, you do have the right to withdraw your consent at any time.
Contract – we have to collect or use the information so we can enter into or carry out a contract with you. All of your data protection rights may apply except the right to object.

Our lawful bases for collecting or using personal information for recruitment purposes are:

Consent – we have permission from you after we gave you all the relevant information. All of your data protection rights may apply, except the right to object. To be clear, you do have the right to withdraw your consent at any time.
Contract – we have to collect or use the information so we can enter into or carry out a contract with you. All of your data protection rights may apply except the right to object.
Legal obligation – we have to collect or use your information so we can comply with the law. All of your data protection rights may apply, except the right to erasure, the right to object and the right to data portability.

Our lawful bases for collecting or using personal information for dealing with queries, complaints or claims are:

Consent – we have permission from you after we gave you all the relevant information. All of your data protection rights may apply, except the right to object. To be clear, you do have the right to withdraw your consent at any time.

Where we get personal information from

Directly from you
Publicly available sources
Previous employers
Market research organisations
Providers of marketing lists and other personal information

How long we keep information

Data held for providing services and goods, including delivery is retained for 15 years after the final delivery.

Data held for the purpose of operation of customer accounts and guarantees is retained for one year after the expiry of the warranty. For example, if your product has a 10-year guarantee, data relating to it will be retained for 11 years.

Data held for service updates or marketing purposes is retained for 10 years after we last obtained the data from you, publicly available sources, market research organisations or providers of marketing lists.

Data held for recruitment purposes is retained for one year after the closing date of the job applied for unless agreed otherwise with you during the recruitment process.

Data held for dealing with queries, complaints or claims is held for one year after the resolution of the query, complaint or claim.

Who we share information with

We have a joint controller relationship with ZoomInfo Technologies LLC. We process your personal information with that joint controller for the following reason: We use ZoomInfo to assess potential intent of visitors to our site and make educated guesses to who visits the site based on publicly available information. ZoomInfo’s Privacy Policy and Data Processing Addendum.

We also have a joint controller relationship with The Access Group. We process your personal information with that joint controller for the following reason: We use Access Group PeopleHR for administering the recruitment of new staff, including application forms and collecting other data from applicants. The Access Group’s Privacy Notice and Processor Clauses.

We also have a joint controller relationship with Zestia Limited. We process your personal information with that joint controller for the following reason: We use Capsule CRM to record details of existing and prospective customers in order to manage our ongoing relationship with those that have expressed an interest in SIS Pitches products and services. Zestia’s Privacy Policy and Data Processing Agreement.

Others we share personal information with

Organisations we need to share information with for safeguarding reasons
Warranty and guarantee providers
Organisations we’re legally obliged to share personal information with
Suppliers and service providers

How to complain

If you have any concerns about our use of your personal data, you can make a complaint to us using the contact details at the top of this privacy notice.

If you remain unhappy with how we’ve used your data after raising a complaint with us, you can also complain to the ICO.

The ICO’s address:

Information Commissioner’s Office

Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

Helpline number:
0303 123 1113

Website: https://www.ico.org.uk/make-a-complaint

Last updated

12 December 2024

SIS Pitches Müşteri Gizlilik Bildirimi

Tescilli isim: Support In Sport Group

Bu gizlilik bildirimi, kişisel bilgilerinizle neler yapmamızı bekleyebileceğinizi açıklar.

İletişim bilgileri

Hangi bilgileri topladığımız, kullandığımız ve nedenleri

Hukuki dayanaklar ve veri koruma haklarınız

Kişisel bilgileri nereden elde ettiğimiz

Bilgileri ne kadar süre sakladığımız

Bilgileri kiminle paylaştığımız

Nasıl şikâyette bulunulur

İletişim bilgileri

Posta

Tavistock Works, Glasson Industrial Estate, Maryport, Cumbria, CA15 8NT, GB

Telefon: +44 1900 812796

Hangi bilgileri topladığımız, kullandığımız ve nedenleri

Teslimat dâhil hizmet ve mal sağlamak amacıyla aşağıdaki bilgileri topluyor veya kullanıyoruz:

İsimler ve iletişim bilgileri
Adresler
Satın alma veya hesap geçmişi
Web sitesi kullanıcı bilgileri (kullanıcı yolculukları ve çerez takibi dâhil)

Müşteri hesaplarının ve garantilerin işletilmesi amacıyla aşağıdaki bilgileri topluyor veya kullanıyoruz:

İsimler ve iletişim bilgileri
Adresler
Ödeme bilgileri (havale ve otomatik ödeme talimatları için kart veya banka bilgileri dâhil)
Satın alma geçmişi
Konum verileri
IP adresleri
Web sitesi ve uygulama kullanıcı yolculuğu bilgileri
Uygun olduğu durumlarda onay kayıtları

İşe alım amacıyla aşağıdaki kişisel bilgileri topluyor veya kullanıyoruz:

İletişim bilgileri (ör. ad, adres, telefon numarası veya kişisel e-posta adresi)
Doğum tarihi
Ulusal Sigorta (National Insurance) numarası
Pasaport veya diğer fotoğraflı kimlik kopyaları
İstihdam geçmişi (ör. iş başvurusu, istihdam referansları veya ikincil istihdam)
Eğitim geçmişi (ör. nitelikler)
Çalışma izni bilgileri
Sabıka kaydı bilgileri (ör. Disclosure Barring Service (DBS), Access NI veya Disclosure Scotland kontrolleri)

Soru, şikâyet veya taleplerin ele alınması amacıyla aşağıdaki kişisel bilgileri topluyor veya kullanıyoruz:

İsimler ve iletişim bilgileri

Hukuki dayanaklar ve veri koruma haklarınız

Birleşik Krallık veri koruma yasası uyarınca, kişisel bilgilerinizi toplamak ve kullanmak için bir “hukuki dayanağa” sahip olmamız gerekir. UK GDPR’de olası hukuki dayanakların bir listesi yer alır. Hukuki dayanaklar hakkında daha fazla bilgiyi ICO’nun web sitesinde bulabilirsiniz.

Hangi hukuki dayanağa dayandığımız, aşağıda kısaca belirtilen veri koruma haklarınızı etkileyebilir. Veri koruma haklarınız ve geçerli olabilecek istisnalar hakkında daha fazla bilgiyi ICO’nun web sitesinde bulabilirsiniz:

Erişim hakkınız – Kişisel bilgilerinizin kopyalarını bizden isteme hakkına sahipsiniz. Kişisel bilgileri nereden elde ettiğimiz ve kiminle paylaştığımız gibi başka bilgileri de talep edebilirsiniz. Bazı istisnalar, istediğiniz tüm bilgileri alamayabileceğiniz anlamına gelir.
Düzeltme hakkınız – Yanlış veya eksik olduğunu düşündüğünüz kişisel bilgileri düzeltmemizi veya silmemizi isteme hakkına sahipsiniz.
Silme hakkınız – Kişisel bilgilerinizi silmemizi isteme hakkına sahipsiniz.
İşlemeyi kısıtlama hakkınız – Kişisel bilgilerinizi nasıl kullanabileceğimizi sınırlamamızı isteme hakkına sahipsiniz.
İşlemeye itiraz hakkınız – Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.
Veri taşınabilirliği hakkınız – Bize verdiğiniz kişisel bilgileri başka bir kuruluşa veya size aktarmamızı isteme hakkına sahipsiniz.
Onayı geri çekme hakkınız – Hukuki dayanak olarak onayı kullandığımızda, onayınızı dilediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

Bir talepte bulunmanız hâlinde, gereksiz gecikme olmaksızın ve her hâlükârda bir ay içinde size yanıt vermemiz gerekir.

Bir veri koruma hakkı talebinde bulunmak için lütfen bu gizlilik bildiriminin başındaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

Verilerinizin toplanması ve kullanılmasına ilişkin hukuki dayanaklarımız

Hizmet ve mal sağlamak için kişisel bilgi toplama veya kullanmaya ilişkin hukuki dayanaklarımız:

Onay – Tüm ilgili bilgileri verdikten sonra sizden izin almış oluyoruz. İtiraz hakkı hariç tüm veri koruma haklarınız geçerli olabilir. Açık olmak gerekirse, onayınızı dilediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.
Sözleşme – Sizinle bir sözleşme yapabilmemiz veya yürütebilmemiz için bilgileri toplamamız veya kullanmamız gerekir. İtiraz hakkı hariç tüm veri koruma haklarınız geçerli olabilir.

Müşteri hesaplarının ve garantilerin işletilmesi için kişisel bilgi toplama veya kullanmaya ilişkin hukuki dayanaklarımız:

Onay – Tüm ilgili bilgileri verdikten sonra sizden izin almış oluyoruz. İtiraz hakkı hariç tüm veri koruma haklarınız geçerli olabilir. Açık olmak gerekirse, onayınızı dilediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.
Sözleşme – Sizinle bir sözleşme yapabilmemiz veya yürütebilmemiz için bilgileri toplamamız veya kullanmamız gerekir. İtiraz hakkı hariç tüm veri koruma haklarınız geçerli olabilir.

İşe alım amacıyla kişisel bilgi toplama veya kullanmaya ilişkin hukuki dayanaklarımız:

Onay – Tüm ilgili bilgileri verdikten sonra sizden izin almış oluyoruz. İtiraz hakkı hariç tüm veri koruma haklarınız geçerli olabilir. Açık olmak gerekirse, onayınızı dilediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.
Sözleşme – Sizinle bir sözleşme yapabilmemiz veya yürütebilmemiz için bilgileri toplamamız veya kullanmamız gerekir. İtiraz hakkı hariç tüm veri koruma haklarınız geçerli olabilir.
Yasal yükümlülük – Yasaya uyabilmemiz için bilgilerinizi toplamamız veya kullanmamız gerekir. Silme hakkı, itiraz hakkı ve veri taşınabilirliği hakkı hariç tüm veri koruma haklarınız geçerli olabilir.

Soru, şikâyet veya taleplerin ele alınması amacıyla kişisel bilgi toplama veya kullanmaya ilişkin hukuki dayanaklarımız:

Onay – Tüm ilgili bilgileri verdikten sonra sizden izin almış oluyoruz. İtiraz hakkı hariç tüm veri koruma haklarınız geçerli olabilir. Açık olmak gerekirse, onayınızı dilediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

Kişisel bilgileri nereden elde ediyoruz

Doğrudan sizden
Kamuya açık kaynaklardan
Önceki işverenlerden
Pazar araştırma kuruluşlarından
Pazarlama listeleri ve diğer kişisel bilgi sağlayıcılarından

Bilgileri ne kadar süre saklıyoruz

Teslimat dâhil hizmet ve mal sağlamak için tutulan veriler, son teslimattan sonra 15 yıl boyunca saklanır.

Müşteri hesaplarının ve garantilerin işletilmesi amacıyla tutulan veriler, garanti süresinin bitiminden sonra bir yıl boyunca saklanır. Örneğin, ürününüzün 10 yıllık garantisi varsa, ona ilişkin veriler 11 yıl boyunca saklanır.

Hizmet güncellemeleri veya pazarlama amaçlarıyla tutulan veriler, verileri sizden, kamuya açık kaynaklardan, pazar araştırma kuruluşlarından veya pazarlama listesi sağlayıcılarından en son elde ettiğimiz tarihten sonra 10 yıl boyunca saklanır.

İşe alım amacıyla tutulan veriler, işe alım sürecinde sizinle aksi kararlaştırılmadıkça, başvurulan işin son başvuru tarihinden sonra bir yıl boyunca saklanır.

Soru, şikâyet veya taleplerin ele alınması amacıyla tutulan veriler, sorunun, şikâyetin veya talebin çözümünden sonra bir yıl boyunca saklanır.

Bilgileri kiminle paylaşıyoruz

ZoomInfo Technologies LLC ile müşterek veri sorumlusu ilişkimiz bulunmaktadır. Kişisel bilgilerinizi bu müşterek veri sorumlusuyla şu nedenle işliyoruz: Sitemizi ziyaret edenlerin olası niyetini değerlendirmek ve kamuya açık bilgilere dayanarak siteyi kimin ziyaret ettiğine dair bilinçli tahminlerde bulunmak için ZoomInfo’yu kullanıyoruz. ZoomInfo’nun Gizlilik Politikası ve Veri İşleme Eki.

Ayrıca The Access Group ile müşterek veri sorumlusu ilişkimiz bulunmaktadır. Kişisel bilgilerinizi bu müşterek veri sorumlusuyla şu nedenle işliyoruz: Başvuru formları ve adaylardan diğer verilerin toplanması dâhil olmak üzere yeni personelin işe alımını yönetmek için Access Group PeopleHR’yi kullanıyoruz. The Access Group’un Gizlilik Bildirimi ve İşleyen Hükümleri.

Ayrıca Zestia Limited ile müşterek veri sorumlusu ilişkimiz bulunmaktadır. Kişisel bilgilerinizi bu müşterek veri sorumlusuyla şu nedenle işliyoruz: SIS Pitches ürün ve hizmetlerine ilgi gösteren mevcut ve potansiyel müşterilerle olan ilişkimizi yönetmek üzere onların ayrıntılarını kaydetmek için Capsule CRM’i kullanıyoruz. Zestia’nın Gizlilik Politikası ve Veri İşleme Sözleşmesi.

Kişisel bilgileri paylaştığımız diğer taraflar

Koruma (safeguarding) nedenleriyle bilgi paylaşmamız gereken kuruluşlar
Garanti ve teminat sağlayıcıları
Kişisel bilgileri paylaşmakla yasal olarak yükümlü olduğumuz kuruluşlar
Tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar

Nasıl şikâyette bulunulur

Kişisel verilerinizi kullanımımızla ilgili herhangi bir endişeniz varsa, bu gizlilik bildiriminin başındaki iletişim bilgilerini kullanarak bize şikâyette bulunabilirsiniz.

Bize şikâyette bulunduktan sonra verilerinizi nasıl kullandığımızdan hâlâ memnun değilseniz, ICO’ya da şikâyette bulunabilirsiniz.

ICO’nun adresi:

Information Commissioner’s Office

Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF

Yardım hattı numarası: 0303 123 1113

Web sitesi: https://www.ico.org.uk/make-a-complaint

Son güncelleme

12 Aralık 2024